FAQ
Support & Service
Unternehmen & Fabrik
Frage 1: Sind Sie ein Hersteller oder ein Handelsunternehmen?
A: Newera ist ein professioneller Hersteller von Klebebändern und Verpackungsmaterialien in Guangdong, China. Gegründet 1986, verfügen wir über jahrzehntelange Erfahrung in den Bereichen Klebstoffe, Beschichtungstechnologie und Verpackungslösungen.
Frage 2: Wie hoch ist Ihre Produktionskapazität?
A: Das Produktionssystem von Newera ist auf eine monatliche Kapazität von bis zu 500 Containern ausgelegt. Wir können Großaufträge, saisonale Nachfrage und langfristige Lieferkettenkooperationen bedienen.
Frage 3: Wie groß ist Ihre Fabrik?
A: Unsere bestehende Produktionsstätte umfasst rund 263.000 m². Um unsere Fertigungskapazität weiter zu stärken, entwickeln wir eine neue intelligente Fabrik mit einer Fläche von 100.000 m².
Frage 4: Wann wird die neue intelligente Fabrik die Produktion aufnehmen?
A: Die neue intelligente Fabrik soll bis Ende 2026 verlegt werden und die Produktion voraussichtlich 2027 offiziell aufnehmen.
Frage 5: Was sind die Hauptvorteile Ihrer neuen intelligenten Fabrik?
A: Die neue Fabrik ist so konzipiert, dass sie Klebstoffforschung und -entwicklung, Beschichtung, Schneiden, Verpackung, intelligente Lagerhaltung und Logistikmanagement integriert. Sie wird dazu beitragen, Produktionseffizienz, Qualitätsstabilität, Lagergenauigkeit und Lieferkontrolle zu verbessern.
Frage 6: Verfügen Sie über hauseigene Labore?
A: Ja. Newera verfügt über drei Labore: ein Forschungs- und Entwicklungslabor für Klebstoffe, ein Labor für Beschichtungstechnologie und ein Labor für Qualitätsprüfung. Diese Labore unterstützen die Entwicklung von Klebstoffformulierungen, die Verbesserung von Beschichtungstechnologien und die Prüfung der Produktleistung.
OEM & Kundenspezifische Anpassung
F7: Unterstützen Sie OEM- und ODM-Aufträge?
A: Ja. Wir unterstützen OEM- und ODM-Lösungen für Klebebänder für Importeure, Großhändler, Einzelhändler, Eigenmarken und Industriekunden.
Frage 8: Können Sie individuell bedrucktes Klebeband herstellen?
A: Ja. Wir können individuell bedrucktes Klebeband mit Kundenlogos, Markennamen, Warnhinweisen, Produktinformationen oder anderen gewünschten Designs herstellen.
Frage 9: Können Sie Verpackungen unter Eigenmarken anbieten?
A: Ja. Wir unterstützen Eigenmarkenverpackungen, verkaufsfertige Verpackungen, kundenspezifische Etiketten, Schrumpfverpackungen, Displayverpackungen und andere Verpackungslösungen basierend auf den Kundenanforderungen.
F10: Können Sie die Größe, Dicke, Farbe und den Klebstoff des Klebebands individuell anpassen?
A: Ja. Wir können Bandbreite, Länge, Dicke, Farbe, Klebstoffart, Trägermaterial und Verpackung an unterschiedliche Marktbedürfnisse und Anwendungsszenarien anpassen.
Frage 11: Welche Produktkategorien bieten Sie an?
A: Unser Produktsortiment umfasst BOPP-Verpackungsband, Jumbo-Rollen, bedrucktes Klebeband, Büroklebeband, Kreppband, Kraftpapierklebeband, doppelseitiges Klebeband, Schaumstoffklebeband, Glasfaserklebeband, Mylar-Klebeband, Warnklebeband, Aluminiumfolienklebeband, Isolierband, Stretchfolie und andere Spezialklebeprodukte.
Bestellung & Lieferung
Frage 12: Kann ich vor der Bestellung Muster erhalten?
A: Ja. Muster sind zur Qualitätsprüfung und Anwendungserprobung erhältlich. Bei kundenspezifischen Produkten kann die Lieferzeit für Muster je nach Druck-, Verpackungs- und Materialanforderungen variieren.
Frage 13: Was ist Ihre Mindestbestellmenge?
A: Die Mindestbestellmenge hängt von Produkttyp, Größe, Verpackung und individuellen Anpassungswünschen ab. Bitte senden Sie uns Ihre gewünschten Spezifikationen, und unser Vertriebsteam erstellt Ihnen ein passendes Angebot mit der entsprechenden Mindestbestellmenge.
Frage 14: Wie lange ist Ihre übliche Lieferzeit?
A: Die Lieferzeit hängt von der Bestellmenge, dem Produkttyp, den Verpackungsanforderungen und dem Produktionsplan ab. Standardprodukte haben in der Regel eine kürzere Lieferzeit, während individuell bedrucktes Klebeband oder Verpackungen mit Eigenmarken mehr Zeit in Anspruch nehmen können.
Frage 15: Welche Versandarten bieten Sie an?
A: Wir bieten Seefracht, Luftfracht und Expressversand für Muster oder dringende Bestellungen an. Für reguläre Großbestellungen wird üblicherweise der Seeweg genutzt.
Frage 16: Können Sie langfristige Lieferprogramme unterstützen?
A: Ja. Dank stabiler Produktionskapazitäten, intelligenter Fertigungsplanung und Lagerverwaltung kann Newera langfristige Lieferprogramme, Folgeaufträge und saisonale Einkaufspläne unterstützen.
Qualitäts- und technischer Support
Frage 17: Wie kontrollieren Sie die Produktqualität?
A: Wir sichern die Qualität durch Rohmaterialprüfung, Kontrolle des Beschichtungsprozesses, Prüfung des Zuschnitts und der Verpackung, Labortests und Endkontrolle der Ware. Unser Ziel ist es, gleichbleibende Qualität und eine konstante Produktleistung zu gewährleisten.
Frage 18: Welche Zertifizierungen besitzen Sie?
A: Newera unterhält Qualitäts- und Compliance-Systeme zur Unterstützung des internationalen Geschäfts, darunter ISO9001, SGS-Umweltprüfungen, BSCI, FSC und andere relevante Zertifizierungen für verschiedene Produktkategorien und Kundenanforderungen.
Frage 19: Wie wähle ich das richtige Klebeband für meine Anwendung aus?
A: Die Wahl des richtigen Klebebands hängt vom Oberflächenmaterial, der Verarbeitungstemperatur, der Haltezeit, den Haftungsanforderungen, der Entfernbarkeit, dem Verpackungsgewicht und den Lagerbedingungen ab. Teilen Sie uns Ihre Anwendungsdetails mit, und unser Team empfiehlt Ihnen eine passende Lösung.
F20: Können Ihre Klebebänder in Umgebungen mit hohen oder niedrigen Temperaturen eingesetzt werden?
A: Einige Klebebänder sind für bestimmte Temperaturbereiche ausgelegt. Bitte geben Sie die Anwendungstemperatur, das Oberflächenmaterial und die Einsatzbedingungen an, damit wir Ihnen das passende Klebeband empfehlen können.
Frage 21: Wie sollten Klebebänder aufbewahrt werden?
A: Klebebänder sollten kühl, trocken und vor direkter Sonneneinstrahlung, hohen Temperaturen und hoher Luftfeuchtigkeit geschützt gelagert werden. Die richtige Lagerung trägt zum Erhalt der Klebkraft und der Haltbarkeit des Produkts bei.
Frage 22: Wie lange sind Klebebänder haltbar?
A: Die Haltbarkeit hängt von der Art des Klebstoffs, dem Trägermaterial und den Lagerbedingungen ab. Im Allgemeinen sollten Klebebänder für optimale Leistung unter geeigneten Bedingungen gelagert und innerhalb des empfohlenen Zeitraums verwendet werden.
F23: Können Sie uns helfen, wenn es zu Haftungsproblemen, Rückständen oder Problemen mit der Kartonversiegelung kommt?
A: Ja. Bitte senden Sie uns Produktfotos, Angaben zur Anwendungsfläche, zur Temperatur, zu den Lagerbedingungen und zur genauen Verwendung. Unsere Technik- und Qualitätsteams werden das Problem analysieren und Verbesserungsvorschläge unterbreiten.
Frage 24: Wie erhalte ich ein Angebot?
A: Bitte teilen Sie uns die Art des Klebebands, die Größe, die Dicke, die Farbe, die Anforderungen an den Klebstoff, die Verpackungsmethode, die Bestellmenge und den Zielhafen mit. Unser Vertriebsteam erstellt Ihnen anschließend ein Angebot.
