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preguntas frecuentes

Soporte y servicio

Empresa y fábrica

P1: ¿Son ustedes fabricantes o una empresa comercial?

A: Newera es un fabricante profesional de cintas adhesivas y materiales de embalaje con sede en Guangdong, China. Fundada en 1986, contamos con décadas de experiencia en productos adhesivos, tecnología de recubrimiento y soluciones de embalaje.

P2: ¿Cuál es su capacidad de producción?

A: El sistema de producción de Newera está diseñado para soportar una capacidad mensual de hasta 500 contenedores. Podemos atender pedidos de gran volumen, la demanda estacional y la cooperación a largo plazo en la cadena de suministro.

P3: ¿Cuál es el tamaño de su fábrica?

A: Nuestra base de producción actual abarca aproximadamente 263.000 m². Para reforzar aún más nuestra capacidad de fabricación, estamos desarrollando una nueva fábrica inteligente de 100.000 m².

P4: ¿Cuándo comenzará la producción en la nueva fábrica inteligente?

A: Está previsto que la nueva fábrica inteligente se traslade a finales de 2026 y que comience oficialmente la producción en 2027.

P5: ¿Cuáles son las principales ventajas de su nueva fábrica inteligente?

A: La nueva fábrica está diseñada para integrar I+D de adhesivos, recubrimiento, corte, embalaje, almacenamiento inteligente y gestión logística. Esto contribuirá a mejorar la eficiencia de la producción, la estabilidad de la calidad, la precisión del almacén y el control de las entregas.

P6: ¿Disponen de laboratorios propios?

R: Sí. Newera cuenta con tres laboratorios: Laboratorio de I+D de Adhesivos, Laboratorio de Tecnología de Recubrimientos y Laboratorio de Pruebas de Calidad. Estos laboratorios apoyan el desarrollo de fórmulas adhesivas, la mejora de la tecnología de recubrimientos y las pruebas de rendimiento de los productos.

Fabricación de equipos originales y personalización

P7: ¿Admiten pedidos OEM y ODM?

R: Sí. Ofrecemos soluciones de cinta adhesiva OEM y ODM para importadores, mayoristas, minoristas, marcas privadas y clientes industriales.

P8: ¿Pueden fabricar cintas impresas personalizadas?

R: Sí. Podemos producir cintas impresas personalizadas con logotipos de clientes, nombres de marcas, mensajes de advertencia, información del producto u otros diseños requeridos.

P9: ¿Pueden proporcionar envases de marca propia?

R: Sí. Ofrecemos soluciones de embalaje para marcas blancas, embalaje listo para la venta al por menor, etiquetas personalizadas, embalaje retráctil, embalaje para expositores y otras soluciones de embalaje según las necesidades del cliente.

P10: ¿Se puede personalizar el tamaño, el grosor, el color y el adhesivo de la cinta?

R: Sí. Podemos personalizar el ancho, la longitud, el grosor, el color, el tipo de adhesivo, el material de soporte y el embalaje de la cinta según las diferentes necesidades del mercado y los escenarios de aplicación.

P11: ¿Qué categorías de productos suministran?

A: Nuestra gama de productos incluye cinta de embalaje BOPP, rollos jumbo, cinta impresa, cinta de papelería, cinta de enmascarar, cinta de papel kraft, cinta de doble cara, cinta de espuma, cinta de fibra de vidrio, cinta Mylar, cinta de advertencia, cinta de papel de aluminio, cinta aislante, film estirable y otros productos adhesivos especiales.

Pedido y entrega

P12: ¿Puedo obtener muestras antes de realizar un pedido?

R: Sí. Hay muestras disponibles para el control de calidad y las pruebas de aplicación. Para productos personalizados, el plazo de entrega de las muestras puede variar según los requisitos de impresión, embalaje y materiales.

P13: ¿Cuál es su cantidad mínima de pedido (MOQ)?

R: La cantidad mínima de pedido (MOQ) depende del tipo de producto, el tamaño, el embalaje y los requisitos de personalización. Por favor, envíenos las especificaciones que necesita y nuestro equipo de ventas le proporcionará un presupuesto y la cantidad mínima de pedido correspondientes.

P14: ¿Cuál es su plazo de entrega habitual?

R: El plazo de entrega depende de la cantidad del pedido, el tipo de producto, los requisitos de embalaje y el programa de producción. Los productos estándar suelen tener un plazo de entrega más corto, mientras que las cintas impresas personalizadas o los embalajes de marca propia pueden requerir más tiempo.

P15: ¿Qué métodos de envío admiten?

R: Ofrecemos envíos marítimos, aéreos y exprés para muestras o pedidos urgentes. Para pedidos grandes habituales, solemos utilizar el envío marítimo.

P16: ¿Pueden respaldar programas de suministro a largo plazo?

R: Sí. Gracias a una capacidad de producción estable, una planificación de fabricación inteligente y una gestión de almacenes eficiente, Newera puede respaldar programas de suministro a largo plazo, pedidos repetidos y planes de compra estacionales.

Calidad y soporte técnico

P17: ¿Cómo controlan la calidad del producto?

A: Controlamos la calidad mediante la inspección de la materia prima, el control del proceso de recubrimiento, la inspección del corte y el embalaje, las pruebas de laboratorio y la verificación del envío final. Nuestro objetivo es proporcionar una calidad estable y un rendimiento constante del producto.

P18: ¿Qué certificaciones tiene?

A: Newera mantiene sistemas de calidad y cumplimiento normativo para respaldar su actividad comercial internacional, incluyendo las certificaciones ISO9001, las pruebas medioambientales de SGS, BSCI, FSC y otras certificaciones relevantes para las diferentes categorías de productos y los requisitos de los clientes.

P19: ¿Cómo elijo la cinta adhesiva adecuada para mi aplicación?

A: La cinta adhesiva adecuada depende del material de la superficie, la temperatura de aplicación, el tiempo de uso, los requisitos de adhesión, la facilidad de remoción, el peso del embalaje y el entorno de almacenamiento. Puede compartir con nosotros los detalles de su aplicación y nuestro equipo le recomendará la solución más apropiada.

P20: ¿Se pueden utilizar sus cintas en entornos de alta o baja temperatura?

R: Algunas cintas adhesivas están diseñadas para rangos de temperatura específicos. Indíquenos la temperatura de aplicación, el material de la superficie y las condiciones de uso para que podamos recomendarle el tipo de cinta adecuado.

P21: ¿Cómo se deben almacenar las cintas adhesivas?

A: Las cintas adhesivas deben almacenarse en un lugar fresco y seco, lejos de la luz solar directa, las altas temperaturas y la humedad. Un almacenamiento adecuado ayuda a mantener el rendimiento del adhesivo y prolongar la vida útil del producto.

P22: ¿Cuál es la vida útil de las cintas adhesivas?

R: La vida útil depende del tipo de adhesivo, el material de soporte y las condiciones de almacenamiento. En general, para un rendimiento óptimo, las cintas deben almacenarse en condiciones adecuadas y utilizarse dentro del plazo recomendado.

P23: ¿Pueden ayudarnos si tenemos problemas de adherencia, residuos o sellado de las cajas?

R: Sí. Por favor, proporcione fotos del producto, la superficie de aplicación, la temperatura, las condiciones de almacenamiento y los detalles de uso. Nuestros equipos técnicos y de calidad analizarán el problema y recomendarán soluciones para mejorarlo.

P24: ¿Cómo puedo obtener un presupuesto?

A: Por favor, envíenos el tipo de cinta, el tamaño, el grosor, el color, el adhesivo requerido, el método de embalaje, la cantidad del pedido y el puerto de destino. Nuestro equipo de ventas le proporcionará un presupuesto según sus necesidades.