Perguntas frequentes
Suporte e Serviço
Empresa e fábrica
P1: Você é fabricante ou empresa comercial?
A: A Newera é uma fabricante profissional de fitas adesivas e materiais de embalagem em Guangdong, China. Fundada em 1986, temos décadas de experiência em produtos adesivos, tecnologia de revestimento e soluções de embalagem.
P2: Qual é a sua capacidade de produção?
A: O sistema de produção da Newera foi projetado para suportar uma capacidade mensal de até 500 contêineres. Estamos aptos a atender pedidos de grande volume, demanda sazonal e parcerias de longo prazo na cadeia de suprimentos.
Q3: Qual o tamanho da sua fábrica?
A: Nossa base de produção atual abrange aproximadamente 263.000 m². Para fortalecer ainda mais nossa capacidade de fabricação, estamos desenvolvendo uma nova fábrica inteligente de 100.000 m².
Q4: Quando a nova fábrica inteligente começará a produção?
A: A nova fábrica inteligente tem previsão de ser realocada até o final de 2026 e o início oficial da produção está previsto para 2027.
Q5: Quais são as principais vantagens da sua nova fábrica inteligente?
A: A nova fábrica foi projetada para integrar pesquisa e desenvolvimento de adesivos, revestimento, corte, embalagem, armazenagem inteligente e gestão logística. Isso ajudará a melhorar a eficiência da produção, a estabilidade da qualidade, a precisão do armazenamento e o controle de entrega.
Q6: Vocês possuem laboratórios internos?
R: Sim. A Newera possui três laboratórios: Laboratório de P&D de Adesivos, Laboratório de Tecnologia de Revestimentos e Laboratório de Testes de Qualidade. Esses laboratórios dão suporte ao desenvolvimento de fórmulas de adesivos, ao aprimoramento da tecnologia de revestimentos e aos testes de desempenho de produtos.
OEM e personalização
Q7: Vocês aceitam encomendas OEM e ODM?
R: Sim. Oferecemos soluções de fita adesiva OEM e ODM para importadores, atacadistas, varejistas, marcas próprias e clientes industriais.
Q8: Vocês produzem fitas adesivas personalizadas com impressão?
R: Sim. Podemos produzir fitas personalizadas impressas com logotipos do cliente, nomes de marcas, mensagens de advertência, informações do produto ou outros designs solicitados.
Q9: Vocês fornecem embalagens de marca própria?
R: Sim. Oferecemos embalagens de marca própria, embalagens prontas para venda, rótulos personalizados, embalagens termoencolhíveis, embalagens expositoras e outras soluções de embalagem de acordo com as necessidades do cliente.
Q10: É possível personalizar o tamanho, a espessura, a cor e o adesivo da fita?
R: Sim. Podemos personalizar a largura, o comprimento, a espessura, a cor, o tipo de adesivo, o material de suporte e a embalagem da fita de acordo com as diferentes necessidades do mercado e cenários de aplicação.
Q11: Quais categorias de produtos vocês fornecem?
A: Nossa linha de produtos inclui fita adesiva BOPP para embalagens, rolos jumbo, fita impressa, fita adesiva para papelaria, fita crepe, fita de papel kraft, fita dupla face, fita de espuma, fita de fibra de vidro, fita Mylar, fita de advertência, fita de alumínio, fita isolante, filme stretch e outros produtos adesivos especiais.
Pedido e entrega
P12: Posso receber amostras antes de fazer um pedido?
R: Sim. Amostras estão disponíveis para verificação de qualidade e testes de aplicação. Para produtos personalizados, o prazo de entrega das amostras pode variar dependendo dos requisitos de impressão, embalagem e materiais.
Q13: Qual é a sua quantidade mínima de encomenda (MOQ)?
A: A quantidade mínima de encomenda (MOQ) depende do tipo de produto, tamanho, embalagem e requisitos de personalização. Por favor, envie-nos as suas especificações e a nossa equipa de vendas fornecerá um orçamento adequado e a MOQ correspondente.
Q14: Qual é o seu prazo de entrega normal?
R: O prazo de entrega depende da quantidade do pedido, do tipo de produto, dos requisitos de embalagem e do cronograma de produção. Produtos padrão geralmente têm um prazo de entrega menor, enquanto fitas adesivas personalizadas ou embalagens de marca própria podem exigir mais tempo.
Q15: Quais métodos de envio vocês oferecem?
A: Oferecemos opções de envio marítimo, aéreo e expresso para amostras ou pedidos urgentes. Para pedidos regulares em grande quantidade, o envio marítimo é geralmente o mais utilizado.
Q16: Vocês podem apoiar programas de fornecimento a longo prazo?
R: Sim. Com capacidade de produção estável, planejamento de fabricação inteligente e gerenciamento de armazém, a Newera pode dar suporte a programas de fornecimento de longo prazo, pedidos recorrentes e planos de compras sazonais.
Suporte técnico e de qualidade
Q17: Como vocês controlam a qualidade do produto?
A: Controlamos a qualidade por meio da inspeção da matéria-prima, do controle do processo de revestimento, da inspeção de corte e embalagem, de testes laboratoriais e da verificação do envio final. Nosso objetivo é fornecer qualidade estável e desempenho consistente do produto.
Q18: Quais certificações você possui?
A: A Newera mantém sistemas de qualidade e conformidade para dar suporte aos negócios internacionais, incluindo ISO9001, testes ambientais da SGS, BSCI, FSC e outras certificações relevantes para diferentes categorias de produtos e requisitos do cliente.
P19: Como escolho a fita adesiva certa para minha aplicação?
R: A fita adesiva ideal depende do material da superfície, da temperatura de aplicação, do tempo de fixação, da necessidade de adesão, da facilidade de remoção, do peso da embalagem e do ambiente de armazenamento. Você pode compartilhar os detalhes da sua aplicação conosco e nossa equipe recomendará a solução mais adequada.
Q20: As suas fitas podem ser usadas em ambientes com temperaturas altas ou baixas?
A: Algumas fitas adesivas são projetadas para faixas de temperatura específicas. Por favor, informe a temperatura de aplicação, o material da superfície e as condições de uso para que possamos recomendar o tipo de fita adequado.
Q21: Como as fitas adesivas devem ser armazenadas?
A: As fitas adesivas devem ser armazenadas em local fresco e seco, longe da luz solar direta, de altas temperaturas e da umidade. O armazenamento adequado ajuda a manter o desempenho da fita adesiva e a prolongar a vida útil do produto.
Q22: Qual é o prazo de validade das fitas adesivas?
A: O prazo de validade depende do tipo de adesivo, do material de suporte e das condições de armazenamento. Em geral, as fitas devem ser armazenadas em condições adequadas e utilizadas dentro do período recomendado para melhor desempenho.
Q23: Vocês podem nos ajudar se tivermos problemas de adesão, resíduos ou selagem de caixas de papelão?
R: Sim. Por favor, forneça fotos do produto, informações sobre a superfície de aplicação, temperatura, condições de armazenamento e detalhes de uso. Nossas equipes técnicas e de qualidade analisarão o problema e recomendarão soluções para melhorá-lo.
Q24: Como posso obter um orçamento?
A: Por favor, envie-nos o tipo de fita, tamanho, espessura, cor, requisitos de adesivo, método de embalagem, quantidade do pedido e porto de destino. Nossa equipe de vendas fornecerá uma cotação com base em suas necessidades.
