Часто задаваемые вопросы
Поддержка и обслуживание
Компания и завод
В1: Вы производитель или торговая компания?
A: Компания Newera — профессиональный производитель клейких лент и упаковочных материалов в провинции Гуандун, Китай. Основанная в 1986 году, мы обладаем многолетним опытом в области клеевых материалов, технологий нанесения покрытий и упаковочных решений.
В2: Какова ваша производственная мощность?
A: Производственная система Newera рассчитана на ежемесячную производительность до 500 контейнеров. Мы можем выполнять крупномасштабные заказы, удовлетворять сезонный спрос и сотрудничать в рамках долгосрочной цепочки поставок.
В3: Каковы размеры вашей фабрики?
А: Наша существующая производственная база занимает приблизительно 263 000 м². Для дальнейшего укрепления производственных мощностей мы строим новый интеллектуальный завод площадью 100 000 м².
Вопрос 4: Когда начнется производство на новом «умном» заводе?
А: Переезд нового интеллектуального завода запланирован на конец 2026 года, а официальное начало производства – на 2027 год.
В5: Каковы основные преимущества вашей новой «умной» фабрики?
А: Новый завод спроектирован таким образом, чтобы объединить исследования и разработки в области клеевых материалов, нанесение покрытий, резку, упаковку, интеллектуальное складирование и управление логистикой. Это поможет повысить эффективность производства, стабильность качества, точность складских операций и контроль за доставкой.
В6: Есть ли у вас собственные лаборатории?
А: Да. Компания Newera располагает тремя лабораторными подразделениями: лабораторией исследований и разработок клеевых составов, лабораторией технологий нанесения покрытий и лабораторией контроля качества. Эти лаборатории поддерживают разработку рецептур клеевых составов, совершенствование технологий нанесения покрытий и тестирование эксплуатационных характеристик продукции.
OEM-производство и индивидуальная настройка
В7: Вы поддерживаете заказы OEM и ODM?
А: Да. Мы поддерживаем OEM и ODM решения по производству клейких лент для импортеров, оптовиков, розничных продавцов, частных торговых марок и промышленных клиентов.
В8: Можете ли вы изготовить ленту с индивидуальной печатью?
А: Да. Мы можем изготовить печатную ленту с индивидуальным дизайном, включающим логотипы заказчика, названия брендов, предупреждающие сообщения, информацию о продукте или другие необходимые изображения.
В9: Можете ли вы предложить упаковку под собственной торговой маркой?
А: Да. Мы предлагаем упаковку под собственной торговой маркой, упаковку, готовую к розничной продаже, этикетки на заказ, термоусадочную упаковку, демонстрационную упаковку и другие упаковочные решения в соответствии с требованиями заказчика.
В10: Можно ли заказать ленту нестандартного размера, толщины, цвета и типа клея?
А: Да. Мы можем изготовить ленту на заказ по ширине, длине, толщине, цвету, типу клея, материалу основы и упаковке в соответствии с различными потребностями рынка и сценариями применения.
В11: Какие категории товаров вы поставляете?
А: В наш ассортимент продукции входят упаковочная лента BOPP, рулоны большого диаметра, лента с печатью, канцелярская лента, малярная лента, крафт-бумажная лента, двусторонняя лента, вспененная лента, стекловолоконная лента, майларовая лента, предупредительная лента, алюминиевая фольга, изолента, стретч-пленка и другие специальные клеевые материалы.
Заказ и доставка
В12: Могу ли я получить образцы перед оформлением заказа?
А: Да. Образцы доступны для проверки качества и тестирования в реальных условиях. Для продукции, изготовленной по индивидуальному заказу, сроки изготовления образцов могут варьироваться в зависимости от требований к печати, упаковке и материалам.
В13: Каков ваш минимальный объем заказа (MOQ)?
A: Минимальный объем заказа зависит от типа продукции, размера, упаковки и требований к индивидуальной настройке. Пожалуйста, пришлите нам необходимые спецификации, и наша команда продаж предоставит вам соответствующее ценовое предложение и минимальный объем заказа.
В14: Каков ваш обычный срок выполнения заказа?
А: Срок выполнения заказа зависит от количества заказа, типа продукции, требований к упаковке и производственного графика. Для стандартной продукции срок выполнения обычно короче, в то время как для изготовления ленты с индивидуальной печатью или упаковки под собственной торговой маркой может потребоваться больше времени.
В15: Какие способы доставки вы поддерживаете?
А: Мы поддерживаем морские, воздушные и экспресс-доставки образцов или срочных заказов. Для регулярных оптовых заказов обычно используется морская доставка.
В16: Можете ли вы поддержать программы долгосрочного снабжения?
А: Да. Благодаря стабильным производственным мощностям, интеллектуальному планированию производства и управлению складом, компания Newera может поддерживать долгосрочные программы поставок, повторные заказы и сезонные планы закупок.
Качество и техническая поддержка
В17: Как вы контролируете качество продукции?
А: Мы контролируем качество посредством проверки сырья, контроля процесса нанесения покрытия, проверки нарезки и упаковки, лабораторных испытаний и окончательной проверки перед отгрузкой. Наша цель — обеспечить стабильное качество и неизменные характеристики продукции.
В18: Какие сертификаты у вас есть?
A: Компания Newera поддерживает системы контроля качества и соответствия нормативным требованиям для обеспечения международной деятельности, включая сертификаты ISO9001, SGS (экологические испытания), BSCI, FSC и другие соответствующие сертификаты для различных категорий продукции и требований клиентов.
В19: Как выбрать подходящую клейкую ленту для моих целей?
A: Выбор подходящей ленты зависит от материала поверхности, температуры нанесения, времени удержания, требований к адгезии, возможности удаления, веса упаковки и условий хранения. Вы можете поделиться с нами подробностями вашей задачи, и наша команда порекомендует подходящее решение.
Q20: Можно ли использовать ваши ленты в условиях высоких или низких температур?
А: Некоторые клейкие ленты предназначены для определенных температурных диапазонов. Пожалуйста, укажите температуру применения, материал поверхности и условия эксплуатации, чтобы мы могли порекомендовать подходящий тип ленты.
В21: Как следует хранить клейкие ленты?
А: Клейкие ленты следует хранить в прохладном, сухом месте, вдали от прямых солнечных лучей, высоких температур и влажности. Правильное хранение помогает сохранить клеящие свойства и срок годности продукта.
В22: Каков срок годности клейких лент?
А: Срок годности зависит от типа клея, материала основы и условий хранения. В целом, ленты следует хранить в надлежащих условиях и использовать в течение рекомендованного периода для достижения наилучших результатов.
В23: Можете ли вы помочь, если у нас возникли проблемы с адгезией, остатками клея или запечатыванием коробок?
А: Да. Пожалуйста, предоставьте фотографии продукта, информацию о поверхности применения, температуре, условиях хранения и условиях использования. Наши специалисты по техническому обеспечению и контролю качества помогут проанализировать проблему и порекомендуют решения для ее улучшения.
В24: Как я могу получить ценовое предложение?
A: Пожалуйста, сообщите нам тип ленты, размер, толщину, цвет, требуемый клей, способ упаковки, количество заказа и порт назначения. Наша команда продаж предоставит вам ценовое предложение, исходя из ваших требований.
